مقدمة
تُفتح باب الترشيح لشغل 3 مناصب Téléconseillers بمدينة الدار البيضاء، وهي wadifa مميزة في قطاع العلاقة مع الزبائن تستهدف المرشحين المتحمسين والموهوبين في التواصل. إن كنت تبحث عن al wadifa المناسبة في بيئة ديناميكية ومحفّزة، فإن هذه الفرصة المتاحة فوراً بالدار البيضاء تستحق اهتمامك. تابع موقع WadifaNow يومياً للاطلاع على آخر فرص التوظيف في المغرب.
تفاصيل الوظيفة – wadifa Téléconseiller بالدار البيضاء
في إطار توسيع أنشطتها وتعزيز فريق العلاقة مع الزبائن، تُعلن شركة رائدة بالدار البيضاء عن فتح 3 مناصب Téléconseillers بصيغة عقد مباشر. تتمحور هذه الوظيفة حول تقديم خدمة زبائن احترافية عبر الهاتف، وضمان رضا المتصلين، والمساهمة في بلوغ أهداف الأداء التجاري. بيئة العمل منظمة ومحفّزة، مع تكوين مستمر وإمكانيات تطور حقيقية.
المهام الرئيسية لمنصب Téléconseiller
- استقبال المكالمات الواردة والترحيب بالزبائن باحترافية وكياسة
- التعرف على احتياجات الزبون وتقديم الإجابة أو التوجيه المناسب
- توفير معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات المعروضة
- معالجة الطلبات والشكاوى وفق الإجراءات المعتمدة ضمن آجال محددة
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والأداء التجاري المحددة
- تسجيل وتتبع المعطيات المتعلقة بكل تفاعل عبر أدوات CRM
- المساهمة في تعزيز رضا الزبائن وبناء الولاء تجاه العلامة
الشروط المطلوبة
- شهادة Bac أو أكثر في أي تخصص
- إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً وكتابةً بمستوى عالٍ — الأساسي للمنصب
- مستوى جيد في العربية، ولغة أجنبية ثانية ميزة إضافية
- ملكة تواصل طبيعية وصوت واضح وأسلوب مقنع في التعبير
- توجه قوي نحو رضا الزبون وحل الإشكاليات بسرعة وفعالية
- قدرة على العمل في فريق وتحت الضغط ضمن بيئة مهنية متطلبة
- إتقان أدوات الإعلاميات وأنظمة إدارة العلاقة مع الزبائن (CRM)
- التوفر الفوري — خبرة سابقة في التيليكونساي تعدّ ميزة لكنها غير إلزامية
ما تقدمه هذه wadifa من مزايا
يُتيح منصب Téléconseiller بالدار البيضاء الحصول على تكوين مهني مضمون عند الانضمام، وإمكانية التطور ضمن مسار مهني واضح في قطاع العلاقة مع الزبائن المتنامي بالمغرب. يُشكّل هذا المنصب نقطة انطلاق ممتازة للراغبين في بناء مسيرة مهنية في التجارة والتواصل.
للاطلاع على المزيد من فرص wadifa وal wadifa في الدار البيضاء، تابع موقع WadifaNow يومياً للحصول على آخر مستجدات سوق الشغل المغربي.
طريقة التقديم على wadifa Téléconseiller – الدار البيضاء
يتعين على المرشحين المهتمين بهذه الوظيفة التقديم في أقرب وقت ممكن نظراً للمحدودية المتاحة (3 مناصب فقط). يُرجى الاطلاع على تفاصيل الإعلان الرسمي وإيداع ملف الترشيح عبر المنصة المعتمدة.
