مقدمة
يُفتح Recrutement Air Arabia Maroc 2026 باب الفرص المهنية في قطاع الطيران أمام المرشحين المغاربة، إذ تُعلن شركة Air Arabia Maroc عن ثلاثة مناصب بالدار البيضاء وناظور تتنوع بين خدمة العملاء في المطار ومراقبة الاحتيال الإلكتروني والاستقبال الهاتفي. هذه فرص wadifa نادرة في قطاع الطيران المغربي ذي الطلب المتنامي. للاطلاع على المزيد من فرص wadifa في المغرب، تابع موقع WadifaNow يومياً للحصول على أحدث العروض.
تفاصيل الوظائف لدى Air Arabia Maroc
تأسّست Air Arabia Maroc في أبريل 2009 كمشروع مشترك بين مستثمرين مغاربة ومجموعة Air Arabia الإماراتية، أول وأكبر ناقل منخفض التكلفة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تعمل الشركة من مقرها في إقليم النواصر بالدار البيضاء، وتشغّل رحلاتها عبر 6 مطارات مغربية: الدار البيضاء، طنجة، ناظور، فاس، أكادير ومراكش. تعتمد الشركة نموذج الناقل المنخفض التكلفة (LCC) الذي يجمع بين موثوقية التشغيل ومعايير السلامة العالية وجودة الخدمة. تضم أسطولها 11 طائرة وتصل إلى 40 وجهة دولية.
في إطار Recrutement Air Arabia Maroc 2026، تُعلن الشركة عن 3 مناصب في مجالات خدمة العملاء ومراقبة الاحتيال والاستقبال الهاتفي بالدار البيضاء وناظور.
المناصب الثلاثة المتاحة في Recrutement Air Arabia Maroc 2026
1. Agent Service Client – Check In (الدار البيضاء)
الموقع: الدار البيضاء | نوع العقد: CDI
المهام الرئيسية:
- تسيير عمليات تسجيل المسافرين (Check In) بكفاءة واحترافية تامة وفق المعايير التشغيلية لـ Air Arabia
- التحقق من وثائق السفر والتأشيرات والتأكد من استيفاء جميع متطلبات الرحلة لكل مسافر
- إدارة العمليات المالية المتعلقة بالتسجيل، بما فيها رسوم الأمتعة الزائدة والخدمات الإضافية
- تقديم المساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة والرد على استفساراتهم بأسلوب إيجابي
- التنسيق مع فرق التشغيل والمناولة الأرضية لضمان انطلاق الرحلات في آجالها المحددة
- الحفاظ على صورة احترافية تعكس قيم وثقافة Air Arabia في خدمة العملاء
الشروط:
- شهادة Licence (Bac+3) في أي تخصص
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية شفهياً وكتابياً بمستوى عالٍ — اللغتان شرط أساسي لا تنازل عنه
- مهارات استثنائية في التواصل وحل المشكلات في البيئات ذات الضغط العالي
- القدرة على العمل بنظام المناوبات والمرونة في أوقات العمل بما فيها نهايات الأسبوع والعطل
2. Fraud Monitoring Officer (الدار البيضاء)
الموقع: الدار البيضاء | نوع العقد: CDI
المهام الرئيسية:
- مراقبة المعاملات المالية الإلكترونية واكتشاف الأنماط المشبوهة التي تدل على الاحتيال أو الغش
- تحليل حالات الاحتيال المُبلَّغ عنها والتحقيق فيها ومتابعتها حتى حلّها النهائي
- المشاركة في وضع ومراجعة السياسات والإجراءات الأمنية لمكافحة الاحتيال الإلكتروني في بيئة الطيران
- إعداد تقارير دورية عن نشاط الاحتيال والمخاطر المحتملة وتقديمها للإدارة المعنية
- التعاون مع الفرق التقنية والمالية والقانونية لتطوير أنظمة الكشف المبكر والوقاية
- متابعة أحدث أساليب الاحتيال في قطاعات التجارة الإلكترونية والسفر وتكييف الإجراءات وفقاً لها
الشروط:
- شهادة في المحاسبة أو المالية أو التسيير أو تخصص مماثل
- خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في منع الاحتيال الإلكتروني (Online Fraud Prevention) — شرط حاسم
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وشفهياً بمستوى احترافي لازم للتعامل مع التقارير والتوثيق
- قدرة تحليلية عالية ودقة في الملاحظة وحسّ تقني متطور في مجال الأمن المعلوماتي المالي
3. Agent Centre d’Appels Inbound (الدار البيضاء / ناظور)
الموقع: الدار البيضاء — ناظور | نوع العقد: CDI
المهام الرئيسية:
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالرحلات والحجوزات والخدمات
- معالجة طلبات الحجز والتعديل والإلغاء وفق سياسات Air Arabia Maroc المعتمدة
- الترويج لخدمات Air Arabia الإضافية وبرامج الولاء وعروض الرحلات المتاحة
- تسجيل بيانات المكالمات والشكاوى في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الحرص على تحقيق أهداف جودة الخدمة ورضا العملاء وفق المعايير الدولية للخطوط الجوية
الشروط:
- شهادة البكالوريا (Bac) كحد أدنى — المنصب مفتوح للمبتدئين الذين لا تتوفر لديهم خبرة مسبقة
- إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية شفهياً — شرطان أساسيان لهذا المنصب
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية تحت الضغط
- القدرة على العمل بنظام المناوبات واستيعاب أوقات عمل متغيرة
لماذا تختار wadifa لدى Air Arabia Maroc؟
يُمثّل الانضمام إلى Air Arabia Maroc في إطار Recrutement Air Arabia Maroc 2026 فرصةً للعمل في ناقل جوي دولي مرجعي ينتمي إلى مجموعة Air Arabia الإماراتية، أحد أبرز الناقلين المنخفضي التكلفة عالمياً. تُوفّر الشركة بيئة عمل متعددة الثقافات في قطاع الطيران الديناميكي، مع إمكانية التطور المهني داخل شبكة دولية واسعة. هذه al wadifa مثالية لمن يطمح إلى مسار مهني في قطاع الطيران أو خدمة العملاء أو الأمن المعلوماتي المالي بالمغرب.
للاطلاع على المزيد من فرص wadifa وal wadifa في المغرب، تابع موقع موقع الوظيفة بالمغرب يومياً للحصول على آخر المستجدات.
طريقة التقديم على Recrutement Air Arabia Maroc 2026
للترشيح لأي من المناصب الثلاثة ضمن Recrutement Air Arabia Maroc 2026، يُرجى التقديم مباشرةً عبر منصة ReKrute الرسمية للشركة مع تحديد المنصب المستهدف بوضوح. انقر على الرابط أدناه للتقديم المباشر:
