فرص عمل في شركة RMA – Royale Marocaine d’Assurance بالدار البيضاء
تعلن RMA – Royale Marocaine d’Assurance، إحدى الشركات الرائدة في قطاع التأمين بالمغرب، عن فتح باب التوظيف لعدة مناصب بالدار البيضاء بعقود دائمة (CDI). تسعى الشركة لتعزيز فريقها بكفاءات متخصصة في خدمة العملاء، الإدارة التجارية والتدقيق لمواكبة النمو المتزايد لعملياتها.
الوظائف المتاحة
مسؤول المساعدة (Chargé(e) d’Assistance) -RMA الدار البيضاء
المهام الرئيسية:
– استقبال والرد على طلبات المؤمن لهم عبر الهاتف بطريقة مهنية وودية
– جمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبات المساعدة
– معالجة الملفات حسب مستوى الأولوية والاستعجال
– تنظيم وترتيب التدخلات وفقًا لاحتياجات المؤمن لهم
– متابعة الملفات بدقة حتى إيجاد الحلول المناسبة
– ضمان رضا العملاء وجودة الخدمة المقدمة
المؤهلات المطلوبة:
– شهادة Bac+2 كحد أدنى
– خبرة في خدمة العملاء (مستحسن)
– مهارات الإصغاء والتعاطف في التعامل مع العملاء
– تنظيم جيد وقدرة على إدارة الأولويات
– القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ساعات عمل مرنة
– إتقان أدوات المعلوميات ومعرفة أساسية بقطاع التأمين
مدير مكتب مباشر (Responsable Bureau Direct) – RMA الدار البيضاء
المهام الرئيسية:
– تطوير النشاط التجاري وضمان نمو محفظة العملاء
– تنفيذ إجراءات التطوير التجاري المناسبة للسوق
– إدارة وتوجيه فرق المبيعات بالمكتب
– متابعة الأداء التجاري وتحليل النتائج
– تنفيذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة
– ضمان جودة خدمة العملاء ورضا المؤمن لهم
المؤهلات المطلوبة:
– ثقافة تجارية قوية وحس تطوير الأعمال
– القدرة على إدارة وتوحيد الفريق
– حس المسؤولية والتوجه نحو النتائج
– القدرة على العمل في بيئة متطلبة وموجهة نحو الأداء
مفتش إداري ومحاسبي (Inspecteur Administratif et Comptable) – الدار البيضاء
المهام الرئيسية:
– التحقق من مطابقة السجلات التنظيمية والوثائق المحاسبية
– تحليل وتلخيص حالات عدم الدفع والمتأخرات
– مراقبة إدارة الحوادث وعملية تعويض المؤمن لهم
– التحقق من إدارة مخزون شهادات السيارات ومتابعتها
– ضمان احترام الإجراءات خلال مهام التفتيش لدى شبكة الوكالات
– إعداد ومتابعة خطط العمل التصحيحية
– إجراء مهام إغلاق الحسابات في حالة تغيير الوضع أو إغلاق نقطة بيع
– تحديد المخالفات واسترداد الوثائق ذات القيمة عند نهاية التعاون
المؤهلات المطلوبة:
– شهادة Bac+5 في الإدارة، التدقيق المحاسبي والمالي
– قدرة تحليلية قوية وقدرة على تلخيص البيانات المحاسبية والإدارية
– إتقان تقنيات تحليل المخاطر واكتشاف المخالفات
– مهارات كتابة ممتازة وقدرة على التلخيص
– القدرة على تنظيم ومتابعة مهام التفتيش
تسعى RMA – Royale Marocaine d’Assurance لاستقطاب الكفاءات المؤهلة الراغبة في تطوير مسارها المهني في قطاع التأمين ضمن بيئة عمل احترافية ومتطورة بالدار البيضاء.
فرص عمل أخرى
ندعوك للاطلاع على أحدث عروض العمل المتوفرة يومياً على موقع WadifaNow في مختلف القطاعات.
المصدر: المصدر
