يُمثّل Recrutement Foundever Casablanca Bilingue فرصة استثنائية لكل من يتقن اللغتين الهولندية والإنجليزية، إذ تُعلن الشركة عن فتح باب التوظيف لمناصب Customer Support Representative ضمن مشروع لوجستي متخصص، وذلك في إطار عمل عن بُعد بنسبة 100%. إن كنت تبحث عن wadifa تُتيح لك العمل من منزلك في الدار البيضاء مع شركة دولية رائدة في مجال تجربة العملاء، فهذا هو موعدك. تابع موقع WadifaNow للاطلاع على آخر فرص العمل عن بُعد في المغرب.
تفاصيل وظيفة Foundever Casablanca – Support Bilingue NL/Eng
تُعدّ Foundever واحدة من أكبر مجموعات علاقات العملاء على المستوى العالمي، إذ تضم أكثر من 170.000 موظف موزعين عبر 45 دولة، وتخدم ما يزيد على 750 علامة تجارية دولية عبر أكثر من 60 لغة. في المغرب، تمتلك Foundever حضوراً راسخاً من خلال مواقعها في الدار البيضاء والرباط وطنجة وفاس، وتُوظّف أكثر من 7000 كفاءة متعددة اللغات.
في إطار Recrutement Foundever Casablanca Bilingue، تفتح الشركة أبواب التوظيف لمشروع لوجستي يستهدف تقديم دعم عملاء متخصص باللغتين الهولندية والإنجليزية. يُؤمَّن الموقع بمنطقة CasaNearshore بالدار البيضاء، غير أن العمل يُنجز كلياً عن بُعد (100% Remote)، مما يُشكّل نموذج الوظيفة المثالية لكل كفاءة مغربية متعددة اللغات.
تتمحور مهام هذه الوظيفة حول:
- تقديم دعم عملاء احترافي ومتجاوب باللغتين الهولندية والإنجليزية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالشحنات ومواعيد التسليم والإجراءات اللوجستية
- التنسيق مع الفرق الداخلية اللوجستية والتشغيلية لحل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- توثيق تفاعلات العملاء وتسجيل تفاصيل كل ملف بدقة وإتقان
- الالتزام بمعايير الجودة الخاصة بـ Foundever من خلال تواصل مهني ودقيق يضع رضا العميل في مقدمة الأولويات
يُجسّد هذا الإعلان عن Recrutement Foundever Casablanca Bilingue نموذجاً لـ wadifa عصرية تجمع بين المرونة الكاملة في العمل والانتماء إلى مؤسسة دولية ذات معايير تشغيلية عالية وفرص تطور داخلي حقيقية.
الشروط المطلوبة – Foundever Casablanca Bilingue NL/Eng
- إتقان اللغة الهولندية (Nederlands) والإنجليزية تحدثاً وكتابةً بمستوى عالٍ — شرط أساسي وغير قابل للتفاوض
- تجربة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم اللوجستي تُعدّ ميزة مُضافة
- مهارات تواصل متميزة وقدرة على التعامل مع مواقف متعددة في آنٍ واحد
- كفاءة في التنظيم وإدارة الوقت والتعامل مع بيئة العمل عن بُعد
- امتلاك بنية تحتية تقنية ملائمة للعمل في إطار Remote بصفة كاملة
- التوفر على مستوى دراسي Bac أو أعلى في أي تخصص
- القدرة على التكيف مع بيئة ديناميكية وموجهة نحو الأداء والجودة
المزايا والامتيازات المقدمة
- عقد CDI (عقد عمل دائم)
- عمل عن بُعد بنسبة 100% من الدار البيضاء
- تكوين مُعتمد (Formation certifiante) عند الالتحاق بالمنصب
- أجر تنافسي قابل للتطوير بناءً على الأداء
- منحة أداء (Prime de performance)
- تأمين صحي خاص وتغطية CNSS
- نادٍ اجتماعي وامتيازات إضافية للموظفين
- 95% من المناصب القيادية مُشغَلة من الداخل — فرص ترقي داخلية حقيقية
- بيئة عمل مرنة وشاملة تُشجع على الإبداع والتطور المهني
للاطلاع على المزيد من فرص wadifa وal wadifa في المغرب في مجالات الاتصال والعمل عن بُعد، تابع موقع al wadifa في المغرب – WadifaNow يومياً للحصول على آخر الإعلانات.
طريقة التقديم على وظيفة Foundever Casablanca
يُدعى المرشحون المستوفون لشروط Recrutement Foundever Casablanca Bilingue إلى التقديم مباشرةً عبر البوابة الرسمية لـ Foundever للوظائف في المغرب. يُرجى الإشارة إلى اسم المنصب (Customer Support Representative – Logistics NL/Eng) عند إرسال ملف الترشح. لا تُفوّت هذه الفرصة الفريدة للعمل عن بُعد بالكامل مع شركة دولية رائدة في تجربة العملاء.
