Concentrix توظف مستشاري خدمة العملاء بعدة مدن: الدار البيضاء، الرباط، مراكش وأكادير

توظيف: مستشاري خدمة العملاء في Concentrix بالمغرب

تعلن شركة Concentrix عن حاجتها لتوظيف مستشاري خدمة العملاء في مدن الدار البيضاء، الرباط، مراكش وأكادير، بعقود عمل دائمة (CDI) وبدوام كامل في مقرات الشركة.

نبذة عن Concentrix

Concentrix هي شركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء، متواجدة في أكثر من 70 دولة. تقوم Concentrix بمساعدة العلامات التجارية الكبرى في تحسين العلاقة مع العملاء وتحسين العمليات التجارية، معتمدة على تنظيم هيكلي متين وأدوات فعالة وثقافة موجهة نحو الجودة والتعاون والتطور المهني.

في المغرب، تواصل Concentrix تطوير أنشطتها وتعزيز فرقها في الدار البيضاء والرباط ومراكش وأكادير من خلال فرص متعددة في خدمة العملاء بلغات متنوعة.

الوظائف المتاحة

1. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية – الدار البيضاء

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

2. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية – الرباط

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

3. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية – أكادير

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك كـمستشار خدمة الزبناء:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

4. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية / الإنجليزية – أكادير

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

مهمتك كـمستشار خدمة الزبناء:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية والإنجليزية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (Jobzyn AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

5. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الألمانية – أكادير

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك كـمستشار خدمة الزبناء:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الألمانية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (Jobzyn AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

6. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الألمانية / الإنجليزية – أكادير

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الألمانية والإنجليزية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

7. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية – مراكش

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك كـمستشار خدمة الزبناء:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

8. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الفرنسية / الإنجليزية – مراكش

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك كـمستشار خدمة الزبناء:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الفرنسية والإنجليزية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (Jobzyn AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

9. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الإسبانية – مراكش

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الإسبانية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (Jobzyn AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

10. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الألمانية – مراكش

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الألمانية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (Jobzyn AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

---

11. مستشار زبناء (ذكر/أنثى) – خدمة الزبناء – الألمانية / الإنجليزية – مراكش

• نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI)
• مكان العمل: في المقر (Sur site)
• الخبرة: 0 – 2 سنوات
• المستوى الدراسي: غير محدد

دورك:

• تلبية احتياجات الزبناء: ضمان تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• حل المشاكل: تحديد ومعالجة الطلبات أو الشكاوى لضمان رضا الزبناء.
• كسب ولاء الزبناء: تقديم حلول مخصصة لتعزيز ثقة الزبناء وولائهم.
• المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة ملاحظات الزبناء لتحسين خدماتنا وعملياتنا.

مؤهلاتك: نبحث عن مواهب:

• تتقن الألمانية والإنجليزية بشكل ممتاز، كتابة وتحدثاً.
• تمتلك مهارات تواصل ممتازة، منظمة، مستقلة، وتتمتع بموقف إيجابي.
• تتقن الأدوات الرقمية وتظهر فضولاً طبيعياً لتبني تقنيات جديدة.
• تواجه التحديات بحماس وشغف لإرضاء الزبناء.

السمات الشخصية المطلوبة:

• احترام القواعد.
• الرغبة في الإقناع.
• التحكم في الانفعالات.
• الإصرار.
• حب العمل والنشاط.
• العمل الجماعي.
• التفاني في العمل.
• التنظيم.

عملية التوظيف:

• انتقاء أولي للسيرة الذاتية.
• مقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
• لقاء مع فرق عمل Concentrix.

🔘 قدم طلبك من هنا

المهام الرئيسية في Concentrix

– الاستجابة لاحتياجات العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة من خلال الرد على الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
– حل المشكلات: تحديد ومعالجة طلبات أو شكاوى العملاء لضمان رضاهم.
– تعزيز ولاء العملاء: تقديم حلول شخصية لتعزيز الثقة والولاء.
– المساهمة في التحسين المستمر: مشاركة تعليقات العملاء لتحسين خدمات وعمليات Concentrix.

المؤهلات المطلوبة للعمل في Concentrix

نبحث عن المواهب التي:
– تتقن اللغة المطلوبة (الفرنسية، الإنجليزية، الألمانية، أو الإسبانية) تحدثاً وكتابة.
– تمتلك مهارات تواصل ممتازة، ومنظمة، ومستقلة، وتتبنى موقفاً إيجابياً.
– تتقن الأدوات الرقمية ولديها فضول طبيعي لاعتماد تقنيات جديدة.
– تواجه التحديات بحماس وشغف بإرضاء العملاء في Concentrix.

السمات الشخصية المرغوبة

– احترام القواعد.
– الرغبة في الإقناع.
– المسافة العاطفية.
– المثابرة.
– الحاجة إلى العمل.
– العمل الجماعي.
– الالتزام بالعمل.
– التنظيم.

عملية التوظيف في Concentrix

1. الاختيار المبدئي على السيرة الذاتية.
2. مقابلة بتقنية الذكاء الاصطناعي (AI Interview).
3. لقاء مع فرق Concentrix.

انضم إلى Concentrix، شركة عالمية رائدة في خدمة العملاء، وابدأ مسيرتك المهنية في بيئة دولية تركز على تميز خدمة العملاء والتطور المهني المستمر.

فرص عمل أخرى

ندعوك للاطلاع على أحدث عروض العمل المتوفرة يومياً على موقع WadifaNow في مختلف القطاعات.

المصدر: المصدر