شركة Proman Maroc تبحث عن مساعدين تقنيين ناطقين بالفرنسية
تعلن شركة Proman Maroc عن توفر فرص عمل لشغل منصب Assistants Techniques Francophones للعمل في استقبال المكالمات في الدار البيضاء بعقد دائم (CDI).
من نحن
Proman Maroc هي شركة متخصصة في التوظيف ودعم الشركات في مختلف احتياجاتها من الموارد البشرية، حيث توفر الكفاءات المناسبة للمتطلبات التشغيلية لعملائها. تساهم Proman من خلال مهام التوظيف في تعزيز فرق شركائها من خلال البحث عن ملفات عملية قادرة على تلبية تحديات الخدمة والدعم وجودة المعالجة.
المنصب المطلوب
في هذا السياق، تبحث Proman Maroc عن Assistants Techniques Francophones للعمل في استقبال المكالمات لعدة مشغلين، لدعم العملاء في معالجة طلباتهم التقنية وضمان دعم موثوق عن بعد. مكان العمل في سيدي معروف بالدار البيضاء.
المهام الرئيسية
– تشخيص وحل المشكلات التقنية عن بعد
– مساعدة العملاء في استخدام معداتهم
– متابعة الطلبات حتى معالجتها بشكل كامل
– ضمان مستوى رضا العملاء وفقًا لمعايير الجودة المتوقعة
– تقديم دعم تقني واضح ومنظم في استقبال المكالمات
– معالجة الطلبات بمنهجية وسرعة استجابة وروح خدمة
– التأكد من فهم العملاء للحلول المقترحة
المؤهلات المطلوبة
– شهادة Bac+2 في تخصص Réseaux et Télécoms أو مجال مماثل
– خبرة إلزامية لا تقل عن 3 أشهر في مجال الدعم التقني
– إتقان ممتاز للغة الفرنسية تحدثًا وكتابة
– متاح للعمل فورًا
– دقة في العمل، روح الخدمة، والقدرة على الاستماع
– القدرة على إدارة التواصل عن بعد باحترافية وكفاءة
ما تقدمه Proman Maroc
– عقد عمل دائم (CDI)
– تدريب مجاني ومدفوع الأجر
– راتب جذاب مع مكافآت شهرية
– تأمين صحي
هذه فرصة مناسبة للمتخصصين التقنيين الراغبين في الانضمام إلى بيئة عمل منظمة، مع نشاط يركز على الدعم والعلاقة مع العملاء وحل المشكلات التقنية عن بعد.
للمهتمين بالعمل مع Proman Maroc، يرجى التقدم بطلبكم عبر موقع الشركة.
فرص عمل أخرى
ندعوك للاطلاع على أحدث عروض العمل المتوفرة يومياً على موقع WadifaNow في مختلف القطاعات.
المصدر: المصدر
